“報稅的人去哪了？這里怎么見不到多少辦稅群眾？”

近日，記者跟隨國務院第八次大督查第一督查組前往北京市海淀區(qū)稅務局第一稅務所，發(fā)現(xiàn)偌大的辦稅服務廳內(nèi)納稅繳費群眾竟然屈指可數(shù)。

在與企業(yè)懇談過程中，督查組發(fā)現(xiàn)，原來是“智慧北京稅務”系統(tǒng)讓納稅人和繳費人實現(xiàn)了“非接觸”納稅繳費流程，大部分業(yè)務都實現(xiàn)了在線辦理。

多位企業(yè)財會人員表示，過去辦稅離不開三件事：排隊、填表和請假。

48歲的崔薇是北京市地鐵運營有限公司的總會計師，她還記得前些年辦稅時排長隊反復填表有多辛苦：“一周有一半的工作時間得往稅務局跑，來了還得排好久隊，身上還得帶著大小公章，一直填表，內(nèi)容還差不多。”

如今，“智慧北京稅務”提供的在線服務不僅讓會計們少跑路，而且通過數(shù)據(jù)抓取手段，不再需要重復填表，省時省力。

作為小米科技有限責任公司高級財務總監(jiān)，趙祎發(fā)現(xiàn)負責報稅的同事已經(jīng)很久沒簽過請假單，一問才知道，“現(xiàn)在公司90%以上的報稅工作都能夠在網(wǎng)上進行辦理，這不僅方便了同事，更是讓企業(yè)解放了生產(chǎn)力，把人力資源用在急迫的事情上。”

而納稅繳費流程簡化更是讓各大企業(yè)享受到了切切實實的實惠。

胡士卿是大北農(nóng)科技集團股份有限公司總部的財務總監(jiān)，從業(yè)20多年的她最頭疼的事情莫過于去稅務局辦理退稅業(yè)務，忍饑挨餓排長隊，一張張表格仿佛填不到頭，尤其是退稅到賬周期長，因為小小的疏忽，就可能拖上幾個月，資金流動效率大打折扣。

現(xiàn)在通過“一鍵退稅”，坐在辦公室里點點鼠標、敲敲鍵盤，退稅便能在一周內(nèi)完成。

督查組了解到，北京市稅務局在全國率先推行企業(yè)所得稅匯算清繳報退合一，減少填報資料100%、報退環(huán)節(jié)50%、退稅時間70%，小額快速退稅限額由500元提升至5000元。2021年6月至8月底，為全市4.1萬戶企業(yè)辦理退稅279億元。在全國率先實現(xiàn)增值稅留抵退稅全程網(wǎng)上辦，全市留抵退稅申請時間從8小時減少到1小時以內(nèi)，在國內(nèi)領先。

許多企業(yè)反饋，北京市主動落實“減稅降費”相關政策，確保納稅人、繳費人應享盡享的服務態(tài)度既方便了申報人員，也讓企業(yè)滿意。“12345接訴即辦”工單數(shù)量較社保費劃轉初期最高值下降近七成，納稅服務12366咨詢滿意率超過99.6%。

“現(xiàn)在稅務工作人員會經(jīng)常上門給我們講解政策，幫助我們申報有關事項。”崔薇介紹，2020年，公司享受社會保險費減免共達6.9億元，享受免征增值稅及附加3.9億元，為受到新冠肺炎疫情影響的企業(yè)解了燃眉之急。

北京市稅務局征管和科技發(fā)展處負責人朱光濤表示，智慧北京稅務通過線上導稅個性化、稅費繳納電子化、AI辦稅智能化等手段，不僅方便了納稅人和繳費人，也讓稅務人員提高了工作效率，“通過AI辦稅智能化，目前90%的線上業(yè)務可以自動審批，并在2分鐘內(nèi)完成全部審核流程。通過場景還原和遠程交互，北京稅務已經(jīng)實現(xiàn)線上服務不打烊，全市日均‘在線導辦’超2200筆，咨詢滿意率達到98%以上。”

稅務系統(tǒng)的高效性也確保了北京市100多萬戶企業(yè)和1600多萬百姓便捷繳費。

談起2018年社保費征管職能劃轉是否對企業(yè)有影響時，趙祎說，“社保費轉到稅務征收，過渡太‘平滑’了，我們都沒感覺到。”

北京市稅務局社會保險費處負責人石紅梅表示，“智慧北京稅務”也確保了社保費征收工作的精細化，通過與人社、醫(yī)保等部門合力拓展“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“一廳聯(lián)辦”多繳費渠道，實現(xiàn)繳費業(yè)務“隨時辦”，繳費結果“秒獲取”。

在督查組就“減稅降費”政策與各企業(yè)座談后，北京天相瑞通軟件有限公司財務負責人即興作詩一首：“稅費優(yōu)惠落滿地，小微企業(yè)最受益，雪中送炭及時雨，網(wǎng)上繳費更便利。”