2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百周年，結(jié)合黨中央關(guān)于開展“我為群眾辦實(shí)事”迎接建黨100周年的工作部署，國(guó)家稅務(wù)總局啟動(dòng)了2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，作為稅務(wù)系統(tǒng)深入開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要舉措。各地稅務(wù)部門結(jié)合本地實(shí)際情況，出實(shí)招，出硬招，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)難題，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)、辦好惠民實(shí)事。

港澳人士在橫琴購(gòu)房 稅費(fèi)業(yè)務(wù)全程線上辦

近日，港澳人士購(gòu)買一手房全程線上自助繳稅率先在廣東珠海橫琴新區(qū)推行，這也是橫琴“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要項(xiàng)目之一。今后，港澳人士購(gòu)買珠海市內(nèi)的一手房均可通過手機(jī)自助繳稅。

“很方便，不到10分鐘就搞定，以后身邊的人如果有需要，我都可以教他們?cè)趺醋隽恕?rdquo;澳門居民梁女士剛在橫琴購(gòu)買了一套新房，并通過手機(jī)微信完成了契稅繳納，她對(duì)這一便利化辦稅舉措感到非常滿意。

據(jù)了解，與內(nèi)地居民不同，港澳居民網(wǎng)上辦稅是使用港澳通行證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，而簽訂購(gòu)房合同則是使用港澳居民身份證，這兩個(gè)證件類型、號(hào)碼都不相同，此前系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)識(shí)別匹配，需要納稅人提供家庭證明到前臺(tái)辦理，對(duì)于港澳人士來說較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

為了解決這個(gè)問題，珠海稅務(wù)部門集中力量攻關(guān)，對(duì)一手房交易系統(tǒng)的功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，成功實(shí)現(xiàn)港澳通行證和港澳居民身份證信息匹配，這樣一來，港澳居民就可以通過手機(jī)便利化辦稅。

“現(xiàn)在，港澳民居辦理一筆繳稅，只需數(shù)分鐘，無(wú)需等待，無(wú)需稅務(wù)部門人工審核干預(yù)。”國(guó)家稅務(wù)總局珠海市橫琴新區(qū)稅務(wù)局辦稅廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)了解，把港澳居民購(gòu)買一手房繳稅從前臺(tái)轉(zhuǎn)移到線上是第一個(gè)階段，而從后臺(tái)人工審核轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)處理則是第二個(gè)階段，對(duì)此，珠海市稅務(wù)部門兩級(jí)連跳，一步到位，通過對(duì)系統(tǒng)安全性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的嚴(yán)格把控，成功做到全程系統(tǒng)自動(dòng)處理，無(wú)需人工審核，進(jìn)一步縮短線上繳稅時(shí)間。

智能pos系統(tǒng)+發(fā)票二維碼 車購(gòu)稅現(xiàn)場(chǎng)“掃碼申報(bào)”

“來，掃一掃二維碼，再確認(rèn)一下信息……好的，辦好了！”近日，賀州市隆福汽車銷售服務(wù)有限公司銷售人員小劉在賣出新車后，現(xiàn)場(chǎng)幫助購(gòu)車人掃碼辦理了車購(gòu)稅申報(bào)繳納，體驗(yàn)了一把賀州市稅務(wù)部門創(chuàng)新推出的“碼”上辦稅，整個(gè)操作流程僅用時(shí)1分30秒，這樣科技感十足且方便快捷的辦稅體驗(yàn)讓他欣喜不已。

為落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”總體要求，賀州市稅務(wù)部門進(jìn)一步優(yōu)化征管方式，提升辦稅效率，創(chuàng)新推出由“智能pos系統(tǒng)+發(fā)票二維碼”結(jié)合的車輛購(gòu)置稅現(xiàn)場(chǎng)“掃碼申報(bào)”方式。納稅人只需要借助智能pos機(jī)，掃一掃增值稅發(fā)票上的二維碼，就能自動(dòng)帶出車輛型號(hào)、識(shí)別代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等車輛信息、發(fā)票信息及計(jì)稅信息，確認(rèn)無(wú)誤后即可使用銀行卡支付。繳納完成后，輸入手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)還會(huì)將完稅憑證發(fā)送至納稅人手機(jī)。

“以往，納稅人申報(bào)車輛購(gòu)置稅有三種途徑，一是到實(shí)體辦稅廳申報(bào)；二是使用電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦理；三是在手機(jī)上使用云上智慧辦稅系統(tǒng)申報(bào)。現(xiàn)在新推出的‘掃碼申報(bào)’，不僅免去了納稅人跑辦稅廳的路程，同時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)帶出申報(bào)信息，對(duì)于不熟悉電腦操作和不懂稅務(wù)知識(shí)的納稅人而言，帶來了很大的便利。”相關(guān)稅務(wù)人員介紹道。

目前，“掃碼申報(bào)”在賀州6家4S店開展試點(diǎn)。近日，國(guó)家稅務(wù)總局賀州市八步區(qū)稅務(wù)局開展了“問計(jì)問需優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，邀請(qǐng)賀州汽車協(xié)會(huì)開展座談，了解需求，解決辦稅難題。會(huì)上，賀州汽車協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉東生大力稱贊了賀州稅務(wù)與交警部門協(xié)作的“稅警一體化”項(xiàng)目。該項(xiàng)目將窗口服務(wù)延伸至汽車4S店，市民在帶店里買車后可直接申報(bào)、繳稅、上牌，減少“多頭跑”“來回跑”的麻煩。他說：“車主收到完稅憑證的短信后，就能直接在我們隆福汽車上牌，便捷的辦稅體驗(yàn)也提升了顧客的買車體驗(yàn)，可謂是一舉多得。”

“稅事通”個(gè)性服務(wù)“一站一次”解難題

近日，沈陽(yáng)市建興房產(chǎn)代理有限公司會(huì)計(jì)胡丹邊查看手機(jī)里通訊錄里標(biāo)志為“稅事通”的號(hào)碼邊感慨：“遇到不懂的問題，尤其是政策難題，打個(gè)電話、發(fā)個(gè)微信就全明白了。”

“稅事通”是國(guó)家稅務(wù)總局遼寧省稅務(wù)局在沈陽(yáng)市率先推行的一種旨在提升稅企間個(gè)性化互動(dòng)的服務(wù)模式，讓市場(chǎng)主體的難題“一站一次”得到解決。

“隨著今年‘我為納稅人、繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’的全面啟動(dòng)，類似這樣的服務(wù)舉措，將更多地來到我省納稅人身邊。”近日，遼寧省稅務(wù)局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示。今年的“春風(fēng)行動(dòng)”中，稅務(wù)部門推出包括“稅事通”工作室模式在內(nèi)的10個(gè)方面110條具體舉措，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)、辦好惠民實(shí)事。

據(jù)介紹，納稅人、繳費(fèi)人的訴求可以通過稅務(wù)常態(tài)化的專家問答機(jī)制，“一戶一策”的宣傳輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)制和投訴反饋機(jī)制以及稅企互動(dòng)平臺(tái)得到快速的響應(yīng)和解決。

此外，稅務(wù)部門還將不斷推進(jìn)橫向聯(lián)動(dòng)的協(xié)同服務(wù)，完善稅務(wù)與政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，讓跨部門業(yè)務(wù)辦理真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。