學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來(lái)，各地稅務(wù)部門(mén)以高度的責(zé)任感使命感抓好學(xué)習(xí)落實(shí)工作。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，找差距、優(yōu)服務(wù)，在快速解決的基礎(chǔ)上注重總結(jié)分析，把“解決一件事”升格為“解決一類(lèi)事”，進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)水平，便利辦稅繳費(fèi)。
“小件速辦” 提升辦稅繳費(fèi)效率
“我剛開(kāi)具了個(gè)人所得稅完稅證明，還重置了相關(guān)密碼，不用排隊(duì)就辦完業(yè)務(wù)，省時(shí)省事省心。”剛處理完涉稅事宜的新余米多多鞋業(yè)會(huì)計(jì)葉福生對(duì)“小件速辦”服務(wù)連連稱(chēng)贊。
“小件速辦”是國(guó)家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局針對(duì)“如何解決‘小’業(yè)務(wù)存在的堵點(diǎn)”推出的新舉措。江西省稅務(wù)局將導(dǎo)稅臺(tái)與小件業(yè)務(wù)辦理相結(jié)合，讓導(dǎo)稅臺(tái)成為分流輔導(dǎo)、小件業(yè)務(wù)辦理的集合體，小件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、即辦即走。目前，“小件速辦”涵蓋納稅信息查詢(xún)、個(gè)稅申報(bào)密碼發(fā)放、三方協(xié)議扣款、清稅證明開(kāi)具、發(fā)票驗(yàn)舊繳銷(xiāo)等13項(xiàng)高頻涉稅（費(fèi)）事項(xiàng)。
“原來(lái)辦理簡(jiǎn)易事項(xiàng)，可能因?yàn)榍懊嬲谵k理復(fù)雜事項(xiàng)而需要等待很長(zhǎng)時(shí)間，‘小件速辦’這種將簡(jiǎn)易事項(xiàng)分流辦理的方式大大縮短了我們辦稅等待時(shí)間，效率提高了不少。”江西茂鑫信息有限公司會(huì)計(jì)鄔佳妮表示，這一次“小件速辦”體驗(yàn)讓她感受到了辦稅服務(wù)的“加速度”。
主題教育開(kāi)展以來(lái)，江西省稅務(wù)局持續(xù)開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到基層辦稅服務(wù)廳，以納稅人的身份體驗(yàn)辦稅流程，查找工作的差距和不足，尋求優(yōu)化服務(wù)的新思路、新舉措。截至目前，江西稅務(wù)部門(mén)已推出“小件速辦”“十分鐘稅費(fèi)服務(wù)圈”、印花稅“一鍵零申報(bào)”等一系列服務(wù)舉措，推動(dòng)主題教育取得實(shí)效。
完稅證明“線上辦”便利車(chē)船稅納稅人
日前，國(guó)家稅務(wù)總局重慶市電子稅務(wù)局上線車(chē)船稅電子完稅證明開(kāi)具功能，實(shí)現(xiàn)車(chē)船稅申報(bào)、繳稅、開(kāi)具完稅證明事項(xiàng)線上辦理，進(jìn)一步減輕了納稅人、扣繳義務(wù)人辦稅負(fù)擔(dān)。
近日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重慶市分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人黃青通過(guò)重慶市電子稅務(wù)局，不到5分鐘就完成一筆車(chē)船稅代繳業(yè)務(wù)，并成功開(kāi)出電子完稅證明。“公司代收代繳車(chē)船稅量很大。以往繳完車(chē)船稅，開(kāi)具完稅證明要到辦稅廳?，F(xiàn)在電子稅務(wù)局就能開(kāi)，省了很多時(shí)間和精力。”黃青說(shuō)。
這項(xiàng)便利舉措是重慶市稅務(wù)局在主題教育中，積極響應(yīng)群眾訴求，優(yōu)化便民服務(wù)的具體舉措之一。“截至今年6月底，重慶機(jī)動(dòng)車(chē)規(guī)模超過(guò)520萬(wàn)輛，車(chē)船稅納稅人近400萬(wàn)戶。主題教育期間，我們通過(guò)實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查和納稅人座談了解到，很多納稅人、扣繳義務(wù)人有開(kāi)具車(chē)船稅電子完稅證明的需求。”重慶市稅務(wù)局資源和環(huán)境稅處處長(zhǎng)唐熙介紹，為解決這一問(wèn)題，稅務(wù)部門(mén)通過(guò)完善系統(tǒng)功能，在重慶市電子稅務(wù)局成功開(kāi)通了車(chē)船稅電子完稅證明開(kāi)具功能，打通了網(wǎng)上辦理車(chē)船稅業(yè)務(wù)“最后一公里”，為納稅人、扣繳義務(wù)人帶來(lái)了辦稅便利。
重慶市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)黃樹(shù)民表示，將總結(jié)好運(yùn)用好主題教育的成功經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)鞏固拓展主題教育成果，持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，研究務(wù)實(shí)有效的解決措施，最大限度在辦稅繳費(fèi)領(lǐng)域減環(huán)節(jié)、減資料、減時(shí)間、減成本，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度獲得感。
“一書(shū)一單一卡”服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
“前不久，稅務(wù)干部調(diào)研走訪送來(lái)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)稅收政策指南，解決了公司多年來(lái)的政策困惑，排除了政策執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，為我們繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)提供了有力幫助。”陜西卡一車(chē)物流科技有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)鄭瑛說(shuō)。
陜西卡一車(chē)物流科技有限公司是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的平臺(tái)企業(yè)。國(guó)家稅務(wù)總局西安市稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的決策部署，結(jié)合西安市平臺(tái)經(jīng)濟(jì)各業(yè)態(tài)企業(yè)數(shù)量、分布和經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性地推出一本政策書(shū)、一份提醒單、一張聯(lián)絡(luò)卡的“一書(shū)一單一卡”服務(wù)舉措，常態(tài)化制度化開(kāi)展“稅務(wù)管家”服務(wù)，精準(zhǔn)助力平臺(tái)經(jīng)濟(jì)企業(yè)跨越升級(jí)。
西安市稅務(wù)局結(jié)合主題教育調(diào)查研究的成果，制定了《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)負(fù)面清單》，在平臺(tái)企業(yè)開(kāi)辦初期，“清單式”向企業(yè)明確列出稅法禁止和限制投資經(jīng)營(yíng)的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)等，采取相應(yīng)管理措施，提醒企業(yè)防范稅收違法行為的發(fā)生，有效降低平臺(tái)企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，為建立健全與平臺(tái)企業(yè)的常態(tài)化溝通交流機(jī)制，西安市稅務(wù)局制作《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)“稅務(wù)管家”聯(lián)系卡》，為每一戶網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)建立溝通交流渠道，收集、辦理企業(yè)涉稅訴求和意見(jiàn)建議，實(shí)時(shí)解答企業(yè)辦稅過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。