窗口保障，優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)效
為進(jìn)一步降低出口企業(yè)成本，全力推進(jìn)減稅降費政策，北京市稅務(wù)局在全國范圍內(nèi)率先實現(xiàn)國際貿(mào)易“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版出口退稅“一站式”辦理。目前，“單一窗口”實現(xiàn)了一點接入、一次提交、一鍵追蹤、一站辦理，即依托單一平臺一點接入，各監(jiān)管部門通過“單一窗口”獲取相關(guān)信息，變“串聯(lián)執(zhí)法”為“并聯(lián)執(zhí)法”實施聯(lián)合監(jiān)管。“單一窗口”提交免去了手工錄入報關(guān)數(shù)據(jù)、多系統(tǒng)切換操作導(dǎo)入、系統(tǒng)升級維護等諸多煩惱，既減少了重復(fù)申報的項目、簡化了申報流程，又能節(jié)省大量人力和時間成本。
中國機械對外經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司財務(wù)總監(jiān)李芳表示：“單一平臺將報關(guān)單信息明確列示出來，避免了我們漏報。同時所有信息數(shù)據(jù)通過平臺調(diào)用，不再手工錄入，避免了錄入錯誤，大大提高了整個申報工作的精確度，大家特別愿意使用這個平臺。”
上門走訪，算出一筆減稅帳
“落實減稅降費政策，‘天下之至拙,能勝天下之至巧’，只有上門走訪才能幫助納稅人算明白這筆減稅賬。”北京市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅處相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。北京市稅務(wù)局積極組織各區(qū)縣局開展“減稅降費走基層”主題活動，全面實施好幫扶工程，因材施教、對癥下藥，傾聽企業(yè)聲音、解決企業(yè)難題。
奧瑞金科技股份有限公司是一家以食品飲料金屬包裝產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為主營業(yè)務(wù)的上市公司，其稅務(wù)經(jīng)理李玉梅說道：“此次深化增值稅改革，給我們公司帶來了一系列利好。制造業(yè)增值稅稅率由16%降到13%以后，公司全年預(yù)計可減少增值稅款約246萬元。此外，國內(nèi)旅客運輸服務(wù)納入增值稅進(jìn)項稅抵扣范圍后，預(yù)計可增加年抵扣金額約25萬元。我們能在征期內(nèi)第一時間感受到國家的減稅收益，這就多虧了懷柔區(qū)稅務(wù)局的’一對一’上門輔導(dǎo)，解決了我們申報中的大問題！”針對走訪企業(yè)此項重點工作，懷柔區(qū)稅務(wù)局掛圖作戰(zhàn)，制定宣傳培訓(xùn)輔導(dǎo)工作方案，在轄區(qū)內(nèi)分行業(yè)、分批次走進(jìn)企業(yè)宣講政策。在五月征期一開始懷柔區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部與各企業(yè)現(xiàn)場交流解答企業(yè)在申報過程中存在的問題，實現(xiàn)稅企在交流中解難題，在溝通中促和諧。
與奧瑞金科技股份有限公司有同樣感受的還有位于順義區(qū)的北京卓良時代建筑勞務(wù)有限公司，”我們公司經(jīng)營過程中經(jīng)常需要員工在國內(nèi)出差，差旅費是筆不小的支出。這次減稅降費政策出臺前其對應(yīng)的進(jìn)項稅額是不能抵扣的，但隨著減稅降費政策正式實施，國內(nèi)旅客運輸服務(wù)納入抵扣范圍，對我們來講，這是一筆不小的’收入’，這項政策真是落到了我們心坎里！“卓良時代建筑勞務(wù)有限公司的財務(wù)人員王曉濤說道。據(jù)王曉濤回憶，在此次減稅降費過程中，順義區(qū)稅務(wù)局給予了納稅人很大的幫助。“順義區(qū)稅務(wù)局為了確保我們企業(yè)能夠第一時間享受到此次減稅降費政策，采取了分批次走訪的策略。在政策剛出臺時他們將減稅降費各項政策措施“掰開揉碎”送到我們企業(yè)，征期內(nèi)又來到我們企業(yè)為我們講解申報中需要注意的事項，并現(xiàn)場為我們答疑解惑。”
新媒說稅，架起溝通橋梁
“快看快看，‘北京朝陽稅務(wù)’微信公眾號里剛剛推送了幾篇有關(guān)‘加計抵減’政策的圖文講解，剛好解決了你之前的問題。”“五一”假期剛過，北京華貿(mào)素拉潘酒店發(fā)展有限公司金威萬豪酒店的財務(wù)人員就在辦公室里討論起了如何在深化增值稅改革后的首個征期內(nèi)及時享受到稅收優(yōu)惠政策的話題。
為讓信息多跑路，納稅人少跑路，朝陽區(qū)稅務(wù)局依托于“北京朝陽稅務(wù)”微信公眾號，傾力打造內(nèi)容豐富的“減稅降費”專欄。專欄搭建了減稅降費、政策輔導(dǎo)、視頻培訓(xùn)、視頻直播四個板塊，以在線解答、一問一答、熱點問題、視頻講解、動漫說稅等形式解答最新政策亮點。作為減稅降費稅務(wù)宣傳服務(wù)的線上窗口，“北京朝陽稅務(wù)”不僅具有政策推送功能，還搭建“北京朝陽稅務(wù)智能客服”咨詢服務(wù)平臺，實現(xiàn)了AI技術(shù)與稅收知識庫的有效結(jié)合，以文字、圖文、鏈接等形式的內(nèi)容解答納稅人疑惑，有效解決了納稅人減稅降費政策咨詢難的問題。
“‘北京朝陽稅務(wù)’微信公眾號即時推送第一手的政策，并且把申報流程講得非常詳細(xì)。例如‘加計遞減額如何填寫?看這3步輕松搞定 ’這篇文章分步驟非常詳細(xì)地講解了《增值稅納稅申報表附列資料（四）》中‘加計抵減’相關(guān)欄次的填寫。征期一開始我們根據(jù)提示幾分鐘就完成了增值稅申報，‘加計抵減’為我們企業(yè)減少了4萬多元呢！此次大規(guī)模減稅就像是‘放水養(yǎng)魚’，讓我們有更好的盈利狀況，實現(xiàn)更大更可持續(xù)的發(fā)展。” 北京華貿(mào)素拉潘酒店發(fā)展有限公司金威萬豪酒店財務(wù)主管說道。
此外，平谷區(qū)稅務(wù)局制作“大平小谷話稅事兒”系列動漫視頻宣傳片，通過講述發(fā)生在身邊的小故事，將枯燥難懂的稅收政策用通俗易懂的語言和貼切務(wù)實的例子表現(xiàn)出來，讓納稅人從“讀”條文變成“看”政策。“大平小谷話稅事兒“獲得了納稅人的好評：”平谷區(qū)稅務(wù)局的動漫宣傳片簡單易懂，我立即轉(zhuǎn)發(fā)給同事一起學(xué)習(xí)了。“
來源：國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局